Schäden & Kaution

Anbieter können für ihr Angebot optional eine Kaution festlegen. Ist eine Kaution vorgesehen, wird sie dir im Checkout klar getrennt vom Mietpreis angezeigt, z. B. „Kaution: 200 €“.

Wird ein Gegenstand während der Mietzeit beschädigt, verloren oder verspätet zurückgegeben, meldet die betroffene Partei dies über die Buchung. Wir prüfen die Meldung und ordnen sie einer der Kategorien Schaden, Verlust, verspätete Rückgabe oder Sonstiges zu.

Nach Eingang einer Schadensmeldung prüfen wir den Fall anhand der Angaben und ggf. eingereichter Fotos beider Parteien. Ein berechtigter Ausgleich wird, soweit möglich, aus einer hinterlegten Kaution beglichen.

Sind sich beide Parteien über einen Schadensfall nicht einig, kann jede Partei dies über Beschwerde einreichen an uns melden.