Stornierung & Erstattung

Die Stornobedingungen können sich je nach Angebot, Zeitraum und Anbieter unterscheiden. Die für deine Buchung geltenden Bedingungen werden dir vor der Buchung im Checkout angezeigt.

Stornierst du eine Buchung, richtet sich die Höhe einer möglichen Erstattung danach, wie viel Zeit zwischen Stornierung und dem vereinbarten Beginn liegt — je früher storniert wird, desto höher fällt in der Regel die Erstattung aus.

Storniert ein Anbieter eine bestätigte Buchung, erhältst du den bereits gezahlten Betrag vollständig zurückerstattet.

Erstattungen erfolgen über denselben Zahlungsdienstleister, über den die ursprüngliche Zahlung abgewickelt wurde, in der Regel innerhalb weniger Werktage.

Bist du mit einer Stornierungsentscheidung nicht einverstanden, kannst du dich über Beschwerde einreichen an uns wenden.